Tuesday 24/09/2024 from 3:30pm to 5:30pm
Tuesday 17/09/2024 from 10:00am to 12:00pm CET
Dinsdag 10/09/2024 van 14:00 tot 16:00 MET
Thursday 24/10/2024 from 3:00pm to 5:00pm CET
Donderdag 10/10/2024 van 15:30 tot 17:30 MET
Jeudi 28/11/2024 de 15h30 à 17h30 CET
Mardi 12/11/2024 de 15h30 à 17h30 CET
Dinsdag 05/11/2024 van 15:30 tot 17:30 MET
La convention de prestations entre un prestataire (formateur free-lance) et son client (le CERAN) est valable 2 ans et est renouvelable tacitement.
Pour les CDIs vous pouvez consulter votre leader pour toute question relative àvotre contrat ou directement auprès de Fiona DELANEY.
Formatrices/teurs qui interviennent en présentiel ou en format hybride (partiellement en présentiel) :
Pour les immersions résidentielles qui ont lieu à Spa, contactez la responsable du département (HOD : Head of Department).
Pour les questions liées aux immersions résidentielles en France, contactez Émilie COQUELIN
1 fois par an à partir de la signature de votre convention de collaboration.
Vous pouvez également contacter votre référent au besoin (les contacts CERAN sont indiqués à la réponse précédente).
Il s’agit de Swati BARVE KIRTANE.
Pour les nouveaux formateurs, l’enregistrement d’une leçon (avec l’accord de votre apprenant) est demandé lors des 3 premiers mois de la collaboration.
Ensuite, l’entretien d’observation a lieu 1 fois par an.
Vous pouvez contacter votre référent au besoin.
Le lien pour s’inscrire est ici : CERAN Trainings, nous vous recommandons de le sauvegarder dans vos favoris.
Si vous souhaitez être formé sur un autre sujet, n’hésitez pas à contacter Luc SCHEEPERS.
Vous pouvez vous connecter au MyCERAN – portail formateur grâce à vos identifiants personnels communiqués lorsque vous avez signé votre convention CERAN.
Nous vous recommandons de la garder dans vos favoris.
Votre référent peut vous apporter son support :
Si vous avez perdu votre mot de passe, connectez-vous au portail et selectionnez “mot de passe oublié”.
Il faut se rendre sur votre portail formateur.
Dans la rubrique RPI, il est possible d'identifier les RPIs qui sont ;
Pour rappel, vous disposez de 48 heures ouvrées pour compléter le RPI des apprenants dont la dernière session est passée en "completed".
En cas de besoin, pour assurer la bonne complétion du RPI, vous pouvez vous inscrire à la formation “Complétion du RPI” sur le calendrier des formations ou contacter votre référent au CERAN.
Vous pouvez vous aider du processus disponible : RPI processus
Le CERAN met à disposition les livres de grammaire dématérialisés en 7 langues :
Vous pouvez les retrouver sur le portail formateur :
Supports de formation – bibliothèque.
Pour les autres langues, un livre sera commandé et adressé à l’apprenant.
En cas de besoin à ce sujet, vous pouvez contacter Émilie COQUELIN.
MyCERAN+ est un support de ressources digitales, en 4 langues, accessible via un accès personnel.
Tous les apprenants (qui étudient une des ses 4 langues ; Anglais – Français – Allemand – Néerlandais) bénéficient d’un accès.
Les ressources disponibles couvrent :
Nous vous recommandons de vous appuyer sur ces supports pendant vos cours mais également de diriger vos apprenants sur ces outils pour consolider les acquis entre les leçons.
Si vous avez besoin d'assistance vous pouvez contacter l'équipe support MyCERAN+
Si l’apprenant ne se présente pas au premier cours (le jour J) alertez immédiatement le service Planning.
Si l’apprenant ne se présente pas au cours (le jour J), et ne prévient pas de son absence, vous pouvez lui adresser un email et attendre au moins la moitié du cours pour le comptabiliser comme perdu.
Ensuite vous pouvez passer la session en “Canceled” via le portail apprenant.
Lorsqu’un apprenant annule plus de 3 fois, consécutives ou non, sans reporter, il faut immédiatement contacter le service Planning.
Il faut répondre à son apprenant et traiter l’annulation par email et intégrer en copie le service Planning.
Pensez bien à indiquer que le cours était prévu en présentiel dans les locaux CERAN.
Ceci permettra de monitorer l’annulation auprès de l’équipe Châteauform’ du Learning Lab par l’équipe Planning.
Si l’apprenant bénéficie de cours en présentiel, il est possible (avec l’accord du client et du CERAN) de réaliser le cours à distance, occasionnellement.
En revanche, un parcours validé à distance ne peut pas être modifié pour des cours en présentiel.
En cas de questions, vous pouvez contacter l’équipe Planning du CERAN.
D’un point de vue pédagogique, la constance est la garantie de la réussite.
Il est impératif de compléter toutes les heures avant la date butoir imposée. Il s’agit d’un accord commercial entre le CERAN et son client pour permettre aux apprenants d’observer une réelle progression pédagogique.
Pour un cas spécifique (absence longue durée ou arrêt maladie) vous pouvez contacter : l’équipe Planning.
La mise à jour du portail formateur permet de valider le paiements des formateurs.
Il est primordial de mettre à jour les statuts des leçons sur le portail formateur.
C’est de cette manière que les clients suivent l’avancée des parcours des apprenants.
Vous pouvez également suivre le nombre de sessions restantes et vous assurer de ne pas dépasser le nombre d’heures prévues dans le parcours de formation.
Pour les formateurs indépendants (auto-entrepreneurs), les factures et relevés de prestations correspondantes doivent être adressés au service comptabilité avant la clôture comptable avant le 7 de chaque mois.
Les formateurs qui facturent à une autre entité, doivent transmettre les mêmes documents à l’équipe administrative.
L’équipe pédagogique du CERAN organise des rencontres avec les formatrices/teurs indépendants quelques fois par an.
Ainsi les membres du CERAN présents peuvent répondre à toutes vos interrogations en direct et vous présentez les avancées technologiques et pédagogiques.
Les invitations sont envoyées par email si vous ne recevez pas d’invitation, contactez votre référent pédagogique :
Vous pouvez contacter votre référent pédagogique par téléphone, email ou TEAMS.
Par ailleurs, vous êtes les bienvenus pour les rencontrer en face à face.
Depuis juin 2023, le CERAN digitalise les signatures de feuilles de présence pour les clients français (obligation légale Française).
Les signatures digitales ont été adoptées également pour certains clients Belges (à leur demande ou financements par subsides).
L’apprenant et le formateur recevront un email chacun afin de signer digitalement la feuille de présence.
Attention : pour les immersions résidentielles, les feuilles de présence sont à remplir manuellement.
Pour les cours de groupe, il faut absolument renseigner l’assiduité pour chaque apprenant “présent” ou “absent” avant de passer le cours global en “completed”.
Les apprenants présents recevront le lien pour la signature tandis que les absents auront leur session en “canceled” et ne recevront pas d’email.
Afin d’émarger, un email est envoyé dans votre boîte mail par CERAN pour chaque session de cours (ou par demi-journée dans le cas d’une formation sur une journée).
Retrouvez ici la vidéo tutoriel.
Vous pouvez contacter Émilie COQUELIN
The service agreement between a service provider (freelance trainer) and his client (CERAN) is valid for 2 years and is tacitly renewable.
CDI contracts can contact their leader directly for any questions related to your contract or directly Fiona DELANEY.
Face-to-face trainers:
For residential immersion in Spa, contact the Head of Department.
For residential immersion in France, contact Émilie COQUELIN
Once a year after you’ve signed your cooperation agreement.
You can also contact your referee if need be – CERAN contacts are mentioned in the previous answer.
It’s Swati BARVE KIRTANE.
For new teachers, the recording of a lesson (with your student’s agreement) is required during the first 3 month of the collaboration.
Then the observation interview takes place once a year.
You can contact your referent if need be.
Right on this page, scroll down in order to sign up to the training(s) that you are interested in.
For any further questions in that regards, reach out to Luc SCHEEPERS.
Your can log to the trainer portal using your personal login details, provided when you signed your cooperation agreement.
You can connect to the following address: Teacher CERAN portal, we recommend that you save this link under your bookmarks.
If you need further assistance, get in touch with your contact person:
If you have lost your password, connect to the portal and select “Forgot your password?”
Go to your training portal.
Under the RPI section, you can identify which RPIs are ;
Friendly reminder, you have 48 working hours to complete the RPI of your students who had their last session switched to "completed".
If you are interested in a training refresher on how to fill out the RPI correctly, feel free to register for the "Completing the RPI" training course on the training calendar or contact your CERAN Linguistic Manager.
Feel free to consult this process to help you fill out RPIs
CERAN provides dematerialised grammar books in 7 languages:
You can find them on the trainer portal Training materials - library.
For other languages, a book will be ordered and sent to your student.
If you have any questions on this matter, do not hesitate to contact Émilie COQUELIN.
MyCERAN+ is a digital resource pack in 4 languages, accessible through the trainer portal.
All the students, studying one of the 4 languages; English, French, German or Dutch) will be given access.
The resources available cover :
We recommend that you use this material during your lessons and give directions to your students, between lessons, to consolidate their progress.
For any assistance, please contact the MyCERAN+ support team.
If the student is a no-show during the 1st lesson, please contact immediately the Planning department so they can take action.
If the student does not show up for the course (the day of), and does not notify of their absence within the cancellation period, please send him/her an email.
You'll need to wait halfway through the lesson and count it as lost.
Then you can validate the session to "Canceled" on the teacher portal.
If a student cancels more than 3 times, consecutively or not, without rescheduling, please contact immediately Planning department for assistance.
You should reply to your student and confirm the cancellation by email and copy the Planning department.
Make sure you indicate that the lesson was taking place in our premises.
This will allow the Planning team to monitor the cancellation to the Learning Lab Châteauform' team.
If the student has a face-to-face course, it is possible (upon request of the client and CERAN's validation) to run the course at a distance, occasionally.
However, a remote course cannot be modified for face-to-face lessons.
If you have any questions, please contact the CERAN Planning team.
From a pedagogical point of view, consistency is the key to success.
It is imperative that all hours are completed by the deadline. This is a commercial agreement between CERAN and its client (the company not always the student).
It also allows the student to observe progress.
For specific inquiries (long term absence or sick leave), please contact the Planning department.
It is important to update the status of lessons through the teacher's portal daily to allow our free-lance teachers to bill CERAN.
Moreover, it's key for the client to monitor the students' progress.
You can also track the number of remaining sessions and ensure that you do not exceed the number of hours in the course.
For self-employed teachers (auto-entrepreneurs), invoices and corresponding services sheets must be sent to the Accounting department before the end of the monthly closure on the 7th of each month.
Here are the details for simplified billing:
The CERAN pedagogical team organises Get Together events with the free-lance teachers a couple of times a year.
You can then get all the answers you have and be introduced to technical and pedagogical improvements.
Invitations are sent by email, if you don't receive the invitation, please contact one of our coordinator :
You can contact your referent by phone, email or TEAMS.
You are also welcome to book a face to face meeting.
Since June 2023, CERAN have started digitalising attendance sheets signature for French clients as it's mandatory by law.
Digital signatures have also be adopted for some Belgian clients (at their request or subsidised).
The teacher and student will each receive an email to digitally sign the attendance sheet.
Exception: please note that for residential immersions attendance sheets will still be filled manually.
For group courses, it is absolutely necessary to monitor the attendance for each student “present” or “absent” before updating the overall course as “completed”.
Students who are present will receive a link to sign electronically the presence sheet.
Student who are absent will have their session as “canceled” and will not receive an email.
In order to sign the attendance sheet, you need to access the CERAN email, sent to your inbox for each session (or for half-day in the case of a one-day course).
Please find here the step by step process on this video.
Do not hesitate to contact Émilie COQUELIN.
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