Néerlandais 
Français 
Anglais 
Allemand Comment développer une culture d’apprentissage en entreprise : le témoignage de Diana, responsable L&D
Vous êtes responsable des ressources humaines, responsable de la mobilité internationale, ou encore Learning & Development manager et vous souhaitez développer les compétences linguistiques et interculturelles de vos collaborateurs, tout en suivant leur progression ?
Dans cet article, Diana, responsable L & D d’une grande entreprise française nous raconte avec enthousiasme les détails de son expérience avec CERAN et les résultats concrets qu’elle a observés auprès de ses collaborateurs.
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Bonjour, je suis Diana, je suis responsable du Learning Center d’une grande entreprise pour la zone France. Mon rôle est très simple, je suis responsable du campus qui délivre des programmes de formation qui ciblent 14 000 collaborateurs basés ici en France.
Pouvez-vous décrire les détails de votre partenariat avec l'institut de langues et de cultures CERAN ?
Avec CERAN, nous proposons à nos collaborateurs, des formations qui arrivent dans les bons moments, soit dans le décodage des cultures, ou, soit aussi dans l’apprentissage de langues.
Pourquoi avez-vous choisi CERAN, comme accélérateur de compétences linguistiques et interculturelles?
Notre collaboration avec le CERAN est liée à son professionnalisme et à notre expérience que nous avons eue pendant toutes ces années avec eux. Et, aussi par leur agilité à se remettre en question, par leurs formateurs et leur expertise pédagogique dans les langues par exemple.
Le CERAN a encore démontré à travers l’appel d’offre qu’il vient de gagner qu’ils sont une vraie valeur ajoutée dans la partie de conceptions pédagogiques, en particulier avec de vrais formateurs très professionnels qui répondent de façon très agile à nos besoins
Quelles sont les solutions CERAN que vous avez choisies pour vos talents en entreprise ?
Tout d’abord, nous avons commencé ensemble avec une offre de langues pour les 14 000 collaborateurs basés ici en France. Puis pus récemment, nous avons aussi inclus une offre sur l’interculturalité.
Le CERAN propose ici en France une large offre de formation en langues. De plus, pour les collaborateurs étrangers comme moi, on peut suivre une formation sur le décodage de la culture française.
Quelles sont les réactions de vos collaborateurs à la fin de leur parcours d’apprentissage au CERAN ?
Les collaborateurs qui suivent des programmes de formations avec le CERAN décrivent leur expérience comme une méthode d’apprentissage très professionnelle, agile, rapide et ils peuvent mesurer leur progrès. En plus, les formateurs et les consultants CERAN répondent et s’adaptent très facilement à leurs besoins de développement.
Quels impacts les formations linguistiques et interculturelles du CERAN ont eu sur votre organisation ?
Les impacts des formations CERAN sont positifs au sein de notre entreprise. Elles viennent accélérer, par exemple, l’intégration d’un collaborateur expatrié ici en France lorsqu’il s’agit de décodage interculturel. Ou aussi, ils vont accompagner nos collaborateurs dans les compétences de développement de langues pour pouvoir leur faciliter le travail quotidien.
Avez-vous constaté des progrès sur la performance individuelle de vos collaborateurs suite aux formations CERAN ?
Nous mesurons à chaque fois nos actions de formations auprès de nos collaborateurs. C’est un excellent indicateur qui nous permet aussi tous les ans de faire un business revue pour voir quels sont les aspects à améliorer ou à maintenir.
De la même manière, avec les langues, les collaborateurs vont pouvoir mesurer les avants et après leurs formations linguistiques. Il n’y a pas un meilleur indicateur pour mesurer son propre taux de progression dans l’apprentissage d’une langue.
Comment CERAN aide le management à développer une culture d’apprentissage?
Chez CERAN, nous croyons que pour être compétitif sur la scène internationale, il est crucial de développer les compétences linguistiques et interculturelles de vos collaborateurs. Nous aimons penser en dehors des sentiers battus et vous offrir des solutions innovantes pour améliorer les compétences linguistiques et interculturelles de vos talents.
En effet, nous ne considérons pas l’apprentissage d’une langue comme un simple exercice de mémorisation du vocabulaire et de la grammaire. Nous croyons qu’il s’agit de savoir communiquer efficacement et de comprendre les nuances culturelles.
C’est pourquoi nos programmes intègrent une forte composante de culture de l’innovation et d’épanouissement pour garantir que nos apprenants se sentent en confiance et motivés pour apprendre.
Nous proposons aussi des outils de suivi pour assurer que vos talents développent leurs connaissances, tout en renforçant les relations de travail, la performance individuelle et collective et la marque employeur de votre entreprise.
6 bénéfices de développer une culture d'apprentissage en entreprise avec des formations de langues et de cultures
Vous avez une entreprise qui évolue dans un contexte multiculturel et vous voulez vous assurer que vos employés soient prêts à relever les défis de la communication interculturelle et linguistique ?
Chez CERAN, nous croyons que les formations linguistiques et interculturelles sont essentielles pour assurer le succès de votre entreprise.
Voici 6 bénéfices que vous pourrez retirer en investissant dans les formations linguistiques et interculturelles pour vos employés :
1. Améliorer les relations avec les clients et les partenaires internationaux
Une formation interculturelle permet à votre collaborateur de développer une intelligence culturelle propre, de mieux comprendre les cultures, les normes et les pratiques de vos clients et partenaires internationaux. Cela peut les aider à établir des relations de confiance et à résoudre les problèmes de manière efficace.
Vos talents seront en mesure de communiquer avec confiance, de manière professionnelle et appropriée dans la langue de vos clients et partenaires, ce qui peut améliorer la qualité de vos interactions et renforcer votre image de marque.
2. Augmenter la productivité
Les employés ayant des compétences linguistiques et interculturelles développées seront plus à l’aise pour communiquer et travailler avec des collègues et des partenaires internationaux. Cela peut réduire les malentendus et les erreurs, et accélérer les processus de travail.
Les employés seront en mesure de participer à des réunions et des séminaires internationaux, de lire et de comprendre des documents en langue étrangère, et de naviguer efficacement dans un environnement multilingue et multiculturel.
3. Stimuler l’innovation
Les collaborateurs ayant des compétences linguistiques et interculturelles développées seront en mesure d’échanger des idées et des perspectives avec des collègues et des partenaires internationaux. Cela peut les aider à découvrir de nouvelles idées et à explorer des marchés potentiels.
Ils seront en mesure de comprendre les tendances et les besoins des clients et partenaires internationaux, ce qui peut améliorer l’innovation et l’adaptabilité de l’entreprise.
4. Améliorer les opportunités de marché
Les compétences linguistiques et interculturelles permettent à vos employés de mieux comprendre les opportunités de marché à l’étranger. Cela peut les aider à distinguer les avantages concurrentiels, identifier les niches et les segments de marché potentiels, à évaluer les risques et à élaborer des stratégies d’expansion efficaces.
Les employés seront en mesure de communiquer efficacement avec les clients et les partenaires étrangers, de négocier des contrats et de gérer les relations commerciales à l’international.
5. Rétention des talents
Mobiliser les talents à développer leurs compétences linguistiques et interculturelles va rendre leurs carrières plus variées et plus stimulantes. Ils seront en mesure de participer à des projets internationaux, de travailler avec des collègues et des partenaires étrangers, et de développer des compétences uniques.
De plus, vos collaborateurs seront plus motivés, satisfaits de leur travail et moins enclins à chercher des opportunités ailleurs, ce qui peut améliorer la rétention des talents et réduire les coûts de recrutement et de formation.
6. Améliorer la réputation de l’entreprise
Les employés ayant des compétences linguistiques et interculturelles développées peuvent contribuer à améliorer la réputation de l’entreprise en apportant une image positive auprès des clients et partenaires internationaux.
Les équipes s seront en mesure de communiquer aisément dans la langue de vos clients et partenaires, ce qui peut améliorer la qualité de vos interactions et renforcer votre image de marque.
Au CERAN, nous avons une méthode d’enseignement unique et brevetée depuis 1947, et des outils de suivi pour que vos employés progressent rapidement et efficacement.
En investissant dans le développement professionnel de vos talents, vous investissez dans le succès de votre entreprise. Que vous soyez DRH, responsable formation, responsable mobilité internationale ou manager, vous trouverez les parcours de formation CERAN qui répondra aux enjeux linguistiques et interculturelles de votre entreprise et ceux de vos talents.
Alors ne perdez pas de temps et réservez un appel stratégique de 20 minutes avec nous pour discuter de vos enjeux spécifiques et élaborer ensemble un programme de formation adapté.